STARTUPCARE 團隊
2020年3月13日

應對新型冠狀病毒:
給管理層的指南

新型冠狀病毒正在全球迅速擴散,科學家對這個未知的威脅正努力尋找解決方法。雖然香港大學已宣佈研發出相關病毒的疫苗,但距離正式應用於人類身上仍需要約一年的時間。所以,僱主和人力資源經理應如何應付是次疫情變得十分重要。

挑戰一: 如何決定年假?

就著僱員可能會遇到的不同情況,我們為人力資源經理提供以下一些建議。

如僱員感染新型冠狀病毒病

coffee next to box of tissue and glasses
  • 根據《僱傭條例》,僱員如果能出示適當的醫生證明書、放取的病假不少於連續四天、及已累積足夠的有薪病假日數便可領取疾病津貼*,而款額相等於僱員每日平均工資的五分之四。
  • 即使染病僱員未有累積足夠的有薪病假日數,政府亦鼓勵僱主體恤僱員,考慮給予有薪病假。
  • 如僱員在受僱期間感染新型冠狀病毒病,跟據《僱員補償條例》,僱員因不是患上職業病而不會獲得補償。但是,如僱員能證明是該職業引致他感染病毒,他便有機會獲得補償。
*僱員按連續性合約受僱,在最初受僱的 12 個月內每服務滿 1 個月,便可累積 2 天有薪病假;之後每服務滿 1 個月可累積 4 天。有薪病假可在整個受僱期間持續累積,但在任何時間不得超過 120 天。

如衞生主任命令僱員檢疫或僱員自願檢疫

  • 政府鼓勵僱主體恤和諒解有關僱員的情況,作出彈性處理,包括在可行情況下容許僱員在家工作或讓他放取有薪假期。
  • 有些僱主會選擇跟據僱傭條例的疾病津貼給予僱員每日平均工資的八成。

僱員被要求在停工日放取有薪年假

  • 年假日期應由僱主在徵詢僱員或其代表後指定,僱主並須至少在年假開始的14天前以書面通知僱員年假的日期。

有關僱員被要求放取無薪假期

  • 《 僱傭條例 》並無作出規定,但僱主應事先就無薪假期的安排與有關的僱員進行磋商及坦誠商議,以達成雙方均同意的安排。

挑戰二: 在職場上的健康預防措施

如僱員確診新型冠狀病毒病

一般來說,僱主應通知衛生署並跟隨所提供的指引。公司並不能決定哪個僱員需要在家中或在檢疫中心隔離,和應否應用於全公司。如此情況發生,公司應進行徹底的消毒及清潔。

當僱員開始復工

colleagues gathering around office
僱主應進行問卷調查以保護員工的健康及聆聽僱員的個人情況和憂慮,除了讓僱員申報健康和旅遊狀況,亦能收集僱員的意見。問卷調查的問題包括確認僱員的健康狀況和了解他們對於在家工作的建議。以下是一些提問例子:

  • 基本資料
  • 健康狀況,徵狀 (如有)
  • 現時位置
  • 在過去14天有否到過內地旅遊? 如有,請註明旅遊日期及地點
  • 有否曾接觸在過去14天到過內地旅遊的人? 如有,請詳述情況
  • 在海外的僱員用甚麼交通工具回港? (包括交通工具的資料)
  • 你認為在家工作的安排怎樣? 有沒有遇到甚麼困難?
  • 我們了解每位員工會有困難的情況。你希望公司能夠提供甚麼支援?

檢視現時的團體醫療保險

現時大部份的保險公司已宣佈新型冠狀病毒在承保範圍內,但你也可以與保險公司再次檢查你的團體醫療保險計劃以了解關於檢疫期間的額外條款。

有效提升個人衛生的措施

colleagues gathering around office
以下是一些有效和實用的方法確保員工在辦工室保持個人衛生:

  1. 勤洗手是現時為止最重要的方法。如沒有水供應,員工應使用酒精搓手液潔手。公司應提供需要的保護設備,例如口罩和潔手液。

  2. 如大廈管理沒有提供探熱的措施,公司應讓員工進入辦公室前進行探熱。

  3. 如員工有疑似感染症狀,公司應實施指引避免員工上班,而員工亦應通知辦公室並留在家中休息直至完全康復。

  4. 實施彈性上班時間以防止員工在上班途中身處於人多的地方;較大規模的公司可考慮輪流上班。

挑戰三: 確保在家工作的生產效率

colleagues gathering around office
desktop screen that says do more
由於現在很多僱主正在實行在家工作的安排,持續工作的質素是另一個挑戰。有限度的工作進度管理和缺少內部溝通是在家工作的兩個主要問題。

Asana是一個網上協作的工具,能夠計劃商業方案的發展和目標,並且讓用家分配工作和監察工作的進度。

至於溝通方面,一些有名的工具如Skype, SlackZoom都能有效地進行實時溝通。更具體的說,Slack提供不同頻道讓團隊成員能夠在不同議題上溝通。至於使用內部資源方面,網上工具如Google Office SuiteDropbox都是雲端的工具讓員工簡易地存取共用的文件。Xero是一個網上協作的會計軟件讓人力資源和財務經理能夠簡化付款的過程。

挑戰四: 怎樣長遠保障團隊的健康?

carevoice app on mobile phone
現時員工都擔心他們怎樣從保險方面保障健康,所以團體醫療保險變得更加重要。StartupCare 作為一站式解決方案,為初創及中小企業提供一個全新的數碼化團體醫保平台。以下是一些能夠幫助你和受保員工的方案特色:

  • 電子索償: 忘記傳統書面工作的煩惱,簡易地處理索償
  • 智能網絡醫院和診所搜尋: 在應用程式內搜尋符合你症狀、位置及用家評分的醫療據點,並搜尋提供新型冠狀病毒診斷和治療服務的據點
  • 住院入息及現金津貼: 每日可獲高達2,000港元
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